Pernah tak bos-bos alami situasi ni: baru ambil pekerja baru, belum sempat habis probation, terus dapat surat resign atau lebih teruk, tak datang langsung? Isu pekerja baru cepat berhenti bukan perkara luar biasa, terutama dalam zaman kerja serba pantas hari ini. Artikel ini akan kupas sebab-sebab utama pekerja baru cepat angkat kaki dan langkah mudah untuk majikan atasi isu ini.

Sebab Kenapa Pekerja Baru Cepat Berhenti

1. Proses Onboarding yang Tidak Jelas

Hari pertama kerja adalah pengalaman yang membentuk persepsi pekerja terhadap syarikat. Kalau onboarding tak teratur, pekerja boleh rasa keliru atau tak penting. Contoh, tiada sesi penerangan kerja, tak ada buddy system, atau peranan mereka dalam syarikat tak diterangkan dengan baik.

Pekerja baru perlukan peta jalan yang jelas untuk mereka faham apa yang perlu dilakukan dan bagaimana kerja mereka memberi impak kepada syarikat. Kalau mereka rasa lost, besar kemungkinan mereka tak akan bertahan lama.

2. Tiada Hubungan dengan Team

Pekerja baru yang tak rasa diterima dalam pasukan akan lebih cenderung untuk berhenti awal. Sebagai contoh, kalau mereka rasa seperti orang luar yang tak diberi peluang untuk bersuara atau tak disambut dengan baik, mereka mungkin akan mencari tempat lain yang lebih welcoming.

3. Majikan Tidak Tunjuk Keprihatinan

Small gestures matter. Bila majikan nampak tak kisah tentang pekerja baru, seperti tak bertanya khabar atau mengabaikan feedback mereka, ini boleh menyebabkan pekerja rasa tak dihargai. Contohnya, simple check-in macam, “Macam mana hari pertama?” boleh beri impak besar.

4. Ekspektasi Kerja yang Tidak Realistik

Kadang-kadang, deskripsi kerja yang tak jelas atau terlalu banyak beban kerja menyebabkan pekerja baru rasa terbeban. Mereka mungkin rasa mereka ‘tertipu’ bila apa yang dijanjikan semasa interview tak sama dengan realiti.

5. Masalah Komunikasi

Komunikasi adalah asas kepada hubungan kerja yang baik. Kalau pekerja rasa suara mereka tak didengar atau tak tahu ke mana nak rujuk bila ada masalah, mereka mungkin rasa tak selesa untuk terus kekal.

Cara Atasi Masalah Pekerja Baru Cepat Berhenti

1. Sediakan Onboarding yang Teratur dan Menarik

Onboarding bukan sekadar beri pekerja fail atau laptop. Buat mereka rasa disambut dengan mesra. Berikut adalah beberapa langkah:

• Beri panduan kerja yang jelas.
• Pastikan mereka kenal dengan ahli pasukan yang lain.
• Tetapkan mentor atau buddy yang boleh jadi rujukan sepanjang probation.

2. Bina Hubungan Awal dengan Pekerja Baru

Pekerja baru perlu rasa mereka adalah sebahagian daripada keluarga syarikat. Ini boleh dilakukan melalui:

• Aktiviti ice-breaking bersama pasukan.
• Makan tengah hari santai dengan bos atau team.
• Sentiasa check-in pada minggu pertama untuk tanya khabar.

3. Jelaskan Ekspektasi dengan Terperinci

Semasa temuduga, pastikan deskripsi kerja adalah tepat dan jelas. Ini akan mengurangkan risiko pekerja rasa “culture shock” bila mula bekerja. Selain itu, adakan sesi feedback berkala untuk memastikan pekerja faham apa yang dijangka daripada mereka.

4. Tunjukkan Keprihatinan dan Hargai Usaha Mereka

Tunjukkan pada pekerja baru bahawa syarikat menghargai usaha mereka walaupun sekecil mana pun. Contoh, ucapkan terima kasih untuk kerja yang mereka buat, atau raikan pencapaian kecil mereka.

5. Tingkatkan Komunikasi Dua Hala

Sediakan saluran komunikasi yang jelas untuk pekerja baru berikan feedback atau bertanya soalan. Ini bukan sahaja bantu mereka rasa didengar, tapi juga menunjukkan syarikat ambil berat.

Kajian Kes: Situasi Sebenar dan Penyelesaian

Mari kita lihat satu contoh:
Seorang pekerja baru, Ali, diambil bekerja sebagai eksekutif pemasaran. Pada minggu pertama, Ali tidak diberi panduan yang jelas tentang tugasnya. Dia hanya diberitahu, “Buat proposal klien.” Malangnya, Ali tidak diberi contoh proposal atau panduan tentang apa yang diharapkan.

Selepas tiga hari, Ali mula rasa hilang arah. Dia tidak tahu ke mana nak rujuk soalan, dan setiap kali bertanya, jawapan yang diterima hanya ringkas dan tidak membantu. Akhirnya, Ali menghantar mesej berhenti kerja pada hari kelima dengan alasan “tidak sesuai dengan budaya kerja.”

Penyelesaian:
Dalam kes ini, majikan boleh memperbaiki onboarding dengan menyediakan:

• Panduan kerja yang jelas: Dokumen standard operasi (SOP) untuk tugasan.
• Buddy system: Seorang mentor yang boleh jadi rujukan utama.
• Check-in mingguan: Bertanya pengalaman awal pekerja dan beri maklum balas membina.

Statistik Menunjukkan Kepentingan Onboarding yang Berkesan

Menurut kajian oleh SHRM (Society for Human Resource Management):

• 69% pekerja yang melalui onboarding yang baik lebih cenderung kekal di syarikat selama 3 tahun.
• 22% turnover berlaku dalam 45 hari pertama kerja.
• Pekerja baru yang rasa dihargai adalah 50% lebih produktif dalam 6 bulan pertama.

Ini menunjukkan bahawa pelaburan dalam onboarding bukan sahaja mengurangkan turnover, tapi juga meningkatkan produktiviti jangka panjang.

Artikel Blog WordPress (Tambahan):

Kajian Kes: Situasi Sebenar dan Penyelesaian

Mari kita lihat satu contoh:
Seorang pekerja baru, Ali, diambil bekerja sebagai eksekutif pemasaran. Pada minggu pertama, Ali tidak diberi panduan yang jelas tentang tugasnya. Dia hanya diberitahu, “Buat proposal klien.” Malangnya, Ali tidak diberi contoh proposal atau panduan tentang apa yang diharapkan.

Selepas tiga hari, Ali mula rasa hilang arah. Dia tidak tahu ke mana nak rujuk soalan, dan setiap kali bertanya, jawapan yang diterima hanya ringkas dan tidak membantu. Akhirnya, Ali menghantar mesej berhenti kerja pada hari kelima dengan alasan “tidak sesuai dengan budaya kerja.”

Penyelesaian:
Dalam kes ini, majikan boleh memperbaiki onboarding dengan menyediakan:

• Panduan kerja yang jelas: Dokumen standard operasi (SOP) untuk tugasan.
• Buddy system: Seorang mentor yang boleh jadi rujukan utama.
• Check-in mingguan: Bertanya pengalaman awal pekerja dan beri maklum balas membina.

Statistik Menunjukkan Kepentingan Onboarding yang Berkesan

Menurut kajian oleh SHRM (Society for Human Resource Management):

• 69% pekerja yang melalui onboarding yang baik lebih cenderung kekal di syarikat selama 3 tahun.
• 22% turnover berlaku dalam 45 hari pertama kerja.
• Pekerja baru yang rasa dihargai adalah 50% lebih produktif dalam 6 bulan pertama.

Ini menunjukkan bahawa pelaburan dalam onboarding bukan sahaja mengurangkan turnover, tapi juga meningkatkan produktiviti jangka panjang.

Langkah Tambahan: Sistem Kontrak yang Lebih Tegas

Untuk syarikat yang sering menghadapi masalah pekerja resign awal, pastikan kontrak kerja anda melindungi syarikat. Contoh:

1. Klausa Penalti: Pekerja yang berhenti tanpa notis dalam tempoh probation boleh dikenakan denda.
2. Komitmen Latihan: Jika syarikat memberikan latihan, pekerja perlu berkhidmat sekurang-kurangnya tempoh tertentu atau membayar balik kos latihan.

Langkah ini boleh mendidik pekerja baru untuk lebih menghormati komitmen mereka.

Tips Bonus: Meningkatkan Retensi dengan Budaya Kerja Positif

Selain onboarding yang baik, budaya kerja yang positif juga memainkan peranan penting. Berikut adalah cara mudah untuk membina budaya kerja yang disukai pekerja:

• Adakan sesi team bonding: Aktiviti santai seperti makan bersama, sukan mingguan, atau sesi sharing di pejabat.
• Tunjukkan penghargaan: Raikan pencapaian kecil dengan ucapan terima kasih, hadiah kecil, atau pengumuman semasa mesyuarat.
• Dengar pendapat pekerja: Adakan sesi brainstorming yang melibatkan pekerja baru untuk mereka rasa suara mereka didengar.

Turnover pekerja baru mungkin nampak seperti masalah kecil, tapi ia memberi impak besar pada syarikat dalam jangka panjang—terutama dari segi kos masa dan kewangan. Dengan pendekatan yang betul, seperti onboarding yang teratur, komunikasi terbuka, dan budaya kerja yang mesra, majikan boleh mengurangkan risiko pekerja baru resign terlalu awal.

Jadikan isu ini peluang untuk syarikat memperbaiki sistem dan membina reputasi yang kuat sebagai majikan yang mengambil berat tentang pekerjanya.

Klik Di Sini Untuk Hubungi Kami Sekarang Untuk Konsultasi PERCUMA.