Dalam dunia kerja, keluhan paling biasa yang majikan dengar ialah:
“Kerja makin banyak, tapi gaji tak berubah!”
Isu ini bukan sekadar tentang duit ia tentang keadilan, motivasi dan komunikasi antara majikan dan staf. Ramai majikan SME terperangkap dalam dilema: kalau naik gaji, kos operasi naik. Tapi kalau tak naik, staf mungkin merajuk, prestasi turun atau lebih teruk berhenti kerja tanpa notis.
Jadi, bagaimana sepatutnya majikan bertindak bila staf rasa terbeban dengan kerja tambahan tanpa imbuhan setimpal?
1. Fahami Punca Aduan Benar-Benar Banyak Kerja, atau Salah Faham?
Langkah pertama, jangan terus defensif.
Dengar dahulu penjelasan staf. Kadang-kadang bukan kerja bertambah, tapi struktur kerja yang berubah. Contohnya:
- Staf lama terpaksa ambil alih tugas rakan yang resign.
- Projek baru dilancarkan tanpa tambahan manpower.
- SOP tak dikemas kini, menyebabkan beban kerja nampak lebih banyak daripada sepatutnya.
Bila semua ni berlaku, staf akan rasa “overworked” walaupun sebenarnya beban tu boleh diagihkan semula dengan lebih sistematik.
Tip: Lakukan semakan beban kerja (workload review). Kenal pasti siapa buat apa, dan berapa banyak tugasan tambahan selepas perubahan organisasi berlaku.
2. Bezakan Antara ‘Kerja Bertambah’ dan ‘Tanggungjawab Baru’
Ramai majikan tersilap di sini.
Kalau staf cuma buat kerja lebih banyak dalam skop sama, itu masih tanggungjawab asal. Tapi kalau staf mula urus fungsi baru (contohnya dari admin biasa jadi penyelia), maka itu sudah masuk zon kenaikan tanggungjawab.
Mengikut amalan HR profesional, bila tanggungjawab meningkat walaupun tanpa perubahan jawatan rasmi imbuhan tambahan wajar dipertimbangkan.
Ini boleh jadi dalam bentuk:
- Elaun tambahan
- Bonus khas projek
- Peluang kenaikan pangkat pada penilaian seterusnya
Dengan cara ini, staf rasa dihargai walaupun majikan tak terus naikkan gaji pokok.
3. Semak Kemampuan Syarikat Sebelum Buat Keputusan
Majikan mesti realistik. Kalau aliran tunai syarikat belum stabil, naik gaji semua staf serentak memang bukan keputusan bijak. Tapi jangan pula terus diamkan diri.
Sebagai alternatif, majikan boleh:
- Beri elaun sementara untuk tempoh kerja tambahan.
- Berikan cuti gantian jika staf perlu kerja lebih masa.
- Umumkan bahawa semakan gaji akan dibuat pada tarikh tertentu (contohnya selepas audit suku tahun).
Yang penting ialah komunikasi jujur. Bila staf tahu syarikat ada pelan jelas, mereka lebih cenderung untuk sabar dan teruskan komitmen kerja.
4. Imbuhan Bukan Semestinya Duit Kadang Pengiktirafan Pun Bermakna
Tak semua penghargaan mesti dalam bentuk kewangan.
Kajian HR menunjukkan bahawa pengiktirafan dan kepercayaan juga sangat berpengaruh terhadap semangat kerja staf.
Contohnya:
- Beri peluang jadi ketua projek kecil.
- Puji secara terbuka dalam mesyuarat atau group kerja.
- Sertakan nama staf dalam laporan atau kredit kejayaan projek.
Langkah-langkah kecil seperti ini boleh menaikkan moral staf tanpa menambah kos syarikat. Tapi pastikan ia dilakukan dengan ikhlas bukan sekadar “puji untuk tutup mulut”.
5. Bila Perlu Naikkan Gaji Tanda-Tanda Jelas
Majikan patut pertimbangkan kenaikan gaji bila:
Staf ambil alih tanggungjawab lebih besar secara konsisten.
Prestasi meningkat dan hasil kerja terbukti menambah nilai syarikat.
Pasaran industri menunjukkan kadar gaji semasa sudah berubah.
Risiko kehilangan staf berprestasi tinggi terlalu tinggi untuk diabaikan.
Kenaikan gaji yang strategik sebenarnya pelaburan jangka panjang. Ia membantu kurangkan turnover dan kos latihan staf baru.
6. Apa Kata Undang-Undang Tentang Beban Kerja dan Gaji?
Dalam konteks undang-undang buruh Malaysia, tiada klausa khusus yang wajibkan majikan naik gaji bila kerja bertambah melainkan ada perubahan rasmi pada kontrak kerja.
Namun, Akta Kerja 1955 dan Peraturan Gaji Minimum 2022 menetapkan bahawa majikan mesti:
- Membayar gaji setimpal dengan kerja sebenar.
- Tidak menindas pekerja dengan beban melampau tanpa bayaran lebih masa yang sah.
- Menghormati hak pekerja jika mereka membuat aduan rasmi di Jabatan Tenaga Kerja (JTK).
Jadi, jika staf mengadu ke JTK tentang “eksploitasi kerja tanpa bayaran tambahan”, majikan masih boleh disiasat walaupun tiada pelanggaran gaji minimum berlaku.
7. Kesimpulan Nilai Kejujuran dan Keadilan Dalam Kepimpinan
Sebagai majikan, anda bukan sekadar bayar gaji. Anda bina kepercayaan dan keseimbangan.
Kalau staf rasa terbeban tapi didengar dan dihargai, mereka tetap akan setia. Tapi kalau rasa diabaikan mereka akan mula mencari peluang lain.
Jadi, sebelum staf anda mengadu atau berhenti secara mengejut, dengar dulu suara mereka.
Kadang, solusi bukan naik gaji tapi cara komunikasi dan pengurusan kerja yang lebih telus.
Syazna World Boleh Bantu
Kalau anda majikan SME yang masih keliru tentang struktur gaji, beban kerja dan pematuhan HR,
Syazna World boleh bantu anda buat semakan HR audit dan dokumentasi supaya syarikat patuh undang-undang dan staf pun rasa dihargai.
