Pernah tak anda sebagai majikan atau HR rasa kecewa kerana pekerja yang baru diambil ternyata tidak sesuai dengan syarikat? Atau staf keluar cepat selepas beberapa bulan? Masalah ini bukan sahaja merugikan masa dan wang, tetapi juga boleh menjejaskan morale pasukan. Fenomena ini sering digelar “recruitment kucar-kacir”, dan punca sebenar mungkin lebih dekat dengan proses recruitment syarikat anda daripada yang anda sangka.
Dalam artikel ini, kita akan kupas punca utama salah ambil staff dan bagaimana anda boleh mengelak masalah ini.
1. Iklan Jawatan Tidak Spesifik
Banyak syarikat masih menggunakan iklan jawatan generic seperti “mencari pekerja berpengalaman” tanpa menjelaskan kemahiran sebenar atau tanggungjawab jawatan. Akibatnya, calon yang memohon datang dari latar belakang berbeza, ada yang terlalu berpengalaman, ada yang kurang bersesuaian.
Tips:
- Nyatakan kemahiran wajib dan kemahiran tambahan.
- Jelaskan budaya kerja syarikat supaya calon tahu apa yang dijangkakan.
- Gunakan keyword SEO seperti “tips iklan jawatan berkesan” atau “cara tarik calon berkualiti”.
2. Tiada Penilaian Menyeluruh
Ramai HR menilai calon berdasarkan CV sahaja. Walaupun CV menunjukkan pengalaman, ia tidak menjamin calon sesuai dengan pasukan atau mampu menyelesaikan tugasan.
Apa yang boleh dilakukan:
- Gunakan ujian psikometrik untuk mengenal pasti sikap dan personaliti calon.
- Lakukan temuduga kompetensi, fokus kepada pengalaman sebenar calon dalam tugasan serupa.
- Simulasi tugasan atau role-play untuk lihat prestasi calon di situasi nyata.
3. Temuduga Berstruktur vs Santai
Temuduga santai memang selesa, tapi ia mudah menimbulkan bias. Contohnya, calon yang pandai bercerita atau kelihatan yakin mungkin lebih menonjol, walaupun kurang kemahiran sebenar.
Tips:
- Sediakan soalan standard untuk semua calon.
- Nilai setiap calon berdasarkan skala objektif.
- Pastikan panel temuduga faham apa yang dicari dan bagaimana menilai calon.
4. Tidak Ambil Kira Budaya Syarikat
Pekerja yang hebat secara teknikal tidak semestinya sesuai dengan budaya syarikat. Jika calon berbeza dengan nilai dan cara kerja organisasi, konflik dalaman dan turnover tinggi sukar dielakkan.
Contoh:
- Syarikat yang menekankan kerja berpasukan mengambil calon yang lebih suka bekerja sendiri – risiko tidak mesra pasukan tinggi.
5. Kurang Fokus Kepada Soft Skills
Dalam dunia kerja moden, soft skills adalah kunci kelancaran operasi harian. Contohnya, seorang akauntan mungkin mahir kiraan, tapi jika tidak boleh berkomunikasi dengan pasukan atau pelanggan, kerja boleh tergendala.
Tips:
- Nilai soft skills dalam temuduga atau ujian praktikal.
- Pertimbangkan coaching atau training selepas pengambilan untuk tambah kemahiran.
6. Recruitment Tanpa Sistem
Banyak syarikat masih gunakan proses manual: resume dihantar melalui email, temuduga dijadualkan secara manual, rekod calon disimpan di folder komputer. Ini bukan sahaja memakan masa, tetapi juga meningkatkan risiko salah pilih staff.
Tips:
- Gunakan Applicant Tracking System (ATS) atau software HR.
- Sistem membantu tapis calon, simpan data, dan buat analisis prestasi calon.
- Ini juga memudahkan HR membuat keputusan berdasarkan data, bukan hanya intuisi.
7. Kesannya Kepada Syarikat
Salah ambil pekerja membawa banyak kesan negatif:
- Kos tinggi – Latihan dan onboarding perlu diulang jika staff keluar awal.
- Prestasi menurun – Pekerja tidak sesuai memberi impak negatif pada operasi.
- Morale pasukan terganggu – Staf lain mungkin kecewa dan demotivated.
- Reputasi syarikat terjejas – Calon berkualiti mungkin mengelak memohon kerana proses recruitment yang kucar-kacir.
8. Cara Elak Recruitment Kucar-Kacir
- Tetapkan SOP recruitment – dari iklan jawatan hingga onboarding.
- Analisis jawatan – fahami kemahiran, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan.
- Penilaian menyeluruh – gunakan CV, ujian, temuduga berstruktur, simulasi tugas.
- Nilai budaya & soft skills – pastikan calon sesuai dengan nilai syarikat.
- Gunakan teknologi – ATS, recruitment software atau HR system untuk sistematikkan proses.
- Onboarding efektif – bantu staff baru integrasi lebih cepat dan kurangkan risiko keluar awal.
Kesimpulan
Proses recruitment yang kucar-kacir bukan sahaja merugikan, tetapi boleh merosakkan prestasi dan moral pasukan. Dengan perancangan rapi, penilaian menyeluruh, dan penggunaan teknologi HR, syarikat dapat mengambil pekerja yang tepat dan berkualiti.
Jika anda ingin urus recruitment dengan lebih teratur dan profesional, Syazna World boleh membantu! Kami menyediakan sistem HR, SOP dan solusi recruitment yang tersusun supaya syarikat anda lebih efisien, staf lebih produktif, dan turnover dapat dikurangkan.
Hubungi Syazna World sekarang dan bangunkan pasukan yang stabil, produktif, dan sesuai dengan budaya syarikat anda!
#SyaznaWorld #RecruitmentBerkesan #IsuHR #SalahAmbilStaff #HRMalaysia #TipsRecruitment
