Dalam sesebuah organisasi, jabatan Sumber Manusia (HR) bukan sekadar menguruskan gaji atau cuti staf. Ia adalah nadi penting yang memastikan sistem kerja berjalan dengan lancar, pekerja dijaga dengan baik, dan syarikat kekal patuh pada undang-undang buruh.

Namun, realitinya ramai majikan mengabaikan kepentingan mempunyai HR yang kompeten. Bila HR tak pandai urus kerja, masalah mula muncul satu demi satu, perlahan-lahan menjejaskan operasi syarikat.

Artikel ini akan kupas secara mendalam apa kesannya bila HR tidak cekap, dan bagaimana majikan boleh ambil langkah bijak sebelum keadaan menjadi parah.

1. Proses Pentadbiran Jadi Kucar-Kacir

Salah satu tugas utama HR ialah memastikan semua proses pentadbiran sumber manusia seperti rekod kehadiran, fail pekerja, dokumen kontrak, caruman KWSP, PERKESO dan cukai dikemaskini dengan betul.

Bila HR tidak mahir atau sambil lewa, kesannya:

• Rekod kehadiran tidak tepat.
• Slip gaji tertangguh atau salah kira.
• Dokumen penting hilang atau tidak lengkap.
• Urusan caruman pekerja tertunggak.

Masalah ini mungkin kelihatan kecil pada awalnya, tetapi jika berlarutan boleh menyebabkan syarikat disaman, didenda atau hilang kepercayaan pekerja.

2. Risiko Undang-Undang dan Denda Meningkat

HR juga bertanggungjawab memastikan syarikat patuh dengan undang-undang buruh Malaysia, termasuk Akta Kerja 1955 dan peraturan PERKESO, KWSP serta LHDN.

Jika HR tidak tahu prosedur atau cuai:

• Bayaran caruman tidak dibuat tepat pada masanya.
• Notis pemberhentian kerja tidak ikut peraturan.
• Cuti tahunan atau sakit pekerja tidak diuruskan dengan betul.

Akibatnya, syarikat boleh dikenakan denda, saman pekerja, atau siasatan oleh jabatan berkaitan. Reputasi syarikat juga boleh tercalar, sekali gus menjejaskan kepercayaan bakal pelabur dan pelanggan.

3. Staf Hilang Kepercayaan & Motivasi Merosot

HR bukan sekadar mengurus fail dan dokumen mereka juga berperanan sebagai jambatan antara majikan dan pekerja.

Bila HR tidak cekap menguruskan kerja:

• Aduan staf tidak diambil tindakan.
• Isu gaji, cuti dan kebajikan dibiarkan tergantung.
• Tiada komunikasi jelas antara pihak pengurusan dan pekerja.

Apabila perkara ini berlaku berterusan, pekerja mula hilang kepercayaan terhadap pengurusan. Moral dan motivasi kerja merosot, dan ini memberi kesan langsung terhadap prestasi serta produktiviti syarikat.

4. Produktiviti Syarikat Menurun

HR yang tidak pandai urus kerja boleh menyebabkan proses kerja menjadi perlahan dan tidak efisien.

Contohnya:

• Pengambilan pekerja baharu tertangguh kerana tiada perancangan.
• Latihan dan pembangunan staf diabaikan.
• Isu kehadiran dan disiplin tidak dipantau.

Bila semua ini berlaku, output syarikat terjejas, pelanggan mungkin tidak puas hati, dan akhirnya pendapatan syarikat merosot. Ini antara kesan paling serius bila HR tidak menjalankan tanggungjawab dengan baik.

5. Kadar Turnover Tinggi (Ramai Staf Berhenti)

HR yang lemah biasanya gagal mengurus kebajikan dan kepuasan pekerja dengan baik. Bila pekerja rasa tidak dihargai atau tidak dilayan adil, mereka akan:

• Hilang semangat kerja,
• Cari peluang lain,
• Berhenti dalam masa singkat.

Kadar turnover yang tinggi menyebabkan syarikat terpaksa mengeluarkan kos tambahan untuk pengambilan, latihan dan penyesuaian staf baharu. Ia bukan sahaja membazir masa, malah boleh menjejaskan operasi harian.

6. Majikan Terpaksa Tanggung Kos Tersembunyi

Ramai majikan tidak sedar bahawa HR yang tidak cekap boleh menyebabkan kos tersembunyi meningkat. Antaranya:

• Bayaran denda lewat caruman KWSP/PERKESO.
• Kos guaman dan saman.
• Kos latihan semula pekerja baharu.
• Kos masa kerja yang terganggu.

Berbanding membiarkan keadaan ini berlarutan, lebih baik melabur dalam HR yang berkualiti sama ada melalui latihan atau menggunakan khidmat HR outsourcing yang lebih profesional.

7. Reputasi Syarikat Tercalar

Dalam dunia kerja hari ini, maklumat tersebar dengan pantas. Bila pekerja tidak puas hati dengan pengurusan atau sistem HR yang lemah, mereka mudah berkongsi pengalaman negatif di media sosial atau platform ulasan kerja.

Kesan jangka panjangnya:

• Sukar tarik bakat berkualiti.
• Pelanggan atau pelabur hilang keyakinan.
• Syarikat dilihat tidak profesional.

Reputasi yang rosak bukan mudah untuk dipulihkan. Oleh itu, peranan HR yang cekap amat penting untuk melindungi imej syarikat.

8. Jalan Penyelesaian: Majikan Perlu Bertindak Bijak

Jika HR dalam syarikat anda tidak berfungsi dengan baik, jangan tunggu sehingga keadaan jadi kronik. Beberapa langkah proaktif boleh diambil:

• Berikan latihan & pembangunan kepada staf HR.
• Gunakan sistem HR digital untuk automasi proses.
• Pertimbangkan HR outsourcing lebih murah, fleksibel & diurus oleh pakar.
• Semak semula SOP & struktur HR supaya lebih sistematik.

Bila HR cekap dan terlatih, barulah syarikat boleh beroperasi secara stabil, produktif dan patuh undang-undang.

Kesimpulan: HR Cekap, Syarikat Kukuh

HR bukan sekadar jabatan sokongan, ia adalah tulang belakang organisasi. Bila HR tidak pandai menguruskan kerja, semua sistem dalam syarikat boleh terjejas secara berantai.

Sebaliknya, bila HR diurus dengan betul, produktiviti meningkat, pekerja gembira, dan operasi berjalan lancar.

Jangan biar HR yang lemah jejaskan masa depan bisnes anda.
Outsource HR anda kepada pakar jimat kos, patuh undang-undang & lebih efisien.
Hubungi Syazna World hari ini untuk solusi HR profesional yang boleh membantu syarikat anda berkembang dengan lebih mantap.