Ramai majikan pernah melalui situasi ini: semasa interview, calon nampak sangat meyakinkan. Jawapan tersusun, pengalaman kerja nampak mantap, keyakinan pula mengalahkan calon lain. Tetapi selepas beberapa minggu bekerja, barulah majikan sedar orang yang diambil ini tidak seperti yang digambarkan semasa interview.
Inilah realiti pahit dalam dunia recruitment hari ini. Calon pandai menjual diri, tetapi bila sudah masuk bekerja, prestasi, sikap dan disiplin pula jadi isu.
Kenapa perkara ini kerap berlaku? Dan yang lebih penting, bagaimana majikan boleh mengelakkan kesilapan ini daripada berulang?
Interview Cantik, Realiti Mengecewakan
Interview sepatutnya membantu majikan mengenal calon dengan lebih dekat. Namun, dalam banyak kes, ia bertukar menjadi sesi lakonan.
Antara situasi biasa yang berlaku:
- KPI dipersetujui, tetapi gagal dicapai
- Janji boleh buat kerja A hingga Z, rupanya perlu dipantau setiap masa
- Datang awal semasa minggu pertama, kemudian mula lewat dan kerap ambil MC
- Sikap profesional semasa interview, tetapi bermasalah dengan pasukan
Semua ini menyebabkan majikan tertanya-tanya: di mana silapnya?
Masalah Sebenar Bukan Pada Calon Semata-Mata
Mudah untuk menyalahkan calon sepenuhnya. Namun hakikatnya, masalah ini juga berpunca daripada sistem recruitment yang longgar.
1. Terlalu Fokus Pada Cara Calon Bercakap
Calon yang petah bercakap sering dianggap lebih berkualiti. Sedangkan kebolehan bercakap tidak semestinya selari dengan kebolehan bekerja.
2. Tiada Proses Penilaian Kerja Sebenar
Ramai majikan tidak menguji calon dengan tugasan sebenar. Tanpa ujian praktikal, majikan hanya menilai berdasarkan cerita dan janji.
3. Takut Kehilangan Calon
Ada majikan yang terlalu bertolak ansur kerana bimbang calon menolak tawaran kerja. Akhirnya, banyak ‘red flag’ diabaikan.
Bila Salah Ambil Staf, Siapa Yang Rugi?
Kesilapan recruitment jarang memberi kesan kepada satu individu sahaja. Ia menjejaskan keseluruhan organisasi.
Antara kesan yang sering berlaku:
- Beban kerja staf lama meningkat
- Pasukan jadi tidak harmoni
- Prestasi syarikat merosot
- Masa majikan habis untuk memantau dan menyelesaikan masalah
Lebih teruk, staf yang baik mula hilang motivasi kerana terpaksa bekerja dengan rakan sekerja yang tidak perform.
Kenapa Masalah Ini Berulang Kali Berlaku?
Jawapannya mudah: majikan ulang proses yang sama, tetapi mengharapkan hasil yang berbeza.
Jika interview hanya berlegar pada soalan klise dan keputusan dibuat terlalu cepat, maka risiko salah ambil staf akan sentiasa ada.
Recruitment bukan soal cepat atau lambat, tetapi soal tepat atau tidak.
Cara Bijak Menapis Calon Dari Awal
Untuk mengelakkan situasi “lepas masuk lain cerita”, majikan perlu lebih tegas dan berstruktur dalam proses pengambilan staf.
1. Gunakan Soalan Berasaskan Pengalaman Sebenar
Minta calon ceritakan situasi sebenar yang pernah mereka hadapi, bukan jawapan teori.
2. Wajibkan Tempoh Percubaan Dengan KPI Jelas
Tempoh probation bukan sekadar formaliti. Ia adalah fasa penilaian paling penting.
3. Lakukan Reference Check
Maklumat daripada majikan lama sering lebih jujur daripada apa yang calon ceritakan.
4. Jangan Takut Untuk Kata Tidak
Jika calon tidak sesuai, lebih baik lepaskan awal daripada menanggung masalah jangka panjang.
Recruitment Yang Baik Bermula Dengan Sistem
Majikan yang berjaya bukan kerana mereka bernasib baik mendapat staf bagus, tetapi kerana mereka mempunyai sistem recruitment yang jelas dan konsisten.
Apabila sistem kukuh:
- Calon yang tidak sesuai akan tersingkir sendiri
- Staf yang masuk lebih bersedia
- Risiko masalah disiplin dapat dikurangkan
Kesimpulan
“Pandai Jual Diri Masa Interview, Lepas Masuk Lain Cerita” bukan sekadar isu individu, tetapi refleksi kepada cara kita memilih orang untuk bekerja.
Interview yang cantik tidak menjamin prestasi yang konsisten. Namun dengan sistem recruitment yang betul, majikan boleh mengurangkan risiko tersalah pilih staf.
Jika anda sering berdepan masalah staf tidak perform walaupun interview nampak sempurna, mungkin sudah tiba masanya untuk menilai semula cara anda merekrut.
Syazna World membantu majikan membina sistem recruitment yang lebih tersusun dan praktikal.
Kami bantu anda menapis calon dengan lebih tepat supaya anda tidak lagi terperangkap dengan staf yang hanya hebat semasa interview.
Hubungi Syazna World hari ini dan bina pasukan kerja yang betul, bukan sekadar cukup orang.
#RecruitmentMalaysia #MasalahHR #SalahAmbilStaf #IsuPekerja #PengurusanStaf #SyaznaWorld
