Pernahkah anda rasa kerja yang anda buat semakin bertambah setiap bulan, tetapi jawatan, gaji, dan pengiktirafan masih sama? Fenomena ini sangat biasa berlaku dalam syarikat kecil dan sederhana (SME). Ada pekerja yang menganggap ini sebagai peluang untuk belajar, tetapi ramai juga yang rasa dipergunakan.

Soalan penting yang sering timbul: adakah normal bila kerja semakin banyak, tetapi jawatan tidak berubah? Mari kita kupas realiti dunia kerja hari ini.

Kenapa Kerja Semakin Banyak?

Sebelum menilai sama ada situasi ini normal atau tidak, kita perlu faham kenapa ia berlaku. Antara sebab utama ialah:

1. Pertumbuhan Syarikat
   Apabila syarikat berkembang, tugasan juga bertambah. SME biasanya tidak terus tambah staf baru, sebaliknya akan agihkan kerja tambahan kepada pekerja sedia ada.
2. Kos Operasi yang Ketat
   Untuk menjimatkan kos, majikan SME cenderung melatih seorang pekerja buat pelbagai tugasan. Hasilnya, staf akaun boleh jadi kena bantu marketing, staf HR kena buat kerja admin.
3. Kurang Struktur Organisasi
   Banyak SME tidak ada struktur organisasi yang jelas. Jawatan mungkin ada di atas kertas, tetapi kerja sebenar jauh lebih luas.
4. Ekspektasi Majikan
   Ada majikan beranggapan pekerja perlu tunjuk kesetiaan dengan menerima kerja tambahan tanpa soal.

Normal atau Tidak?

Jawapannya: ya, ia biasa berlaku, tetapi tidak sepatutnya jadi norma sepanjang masa.

• Normal:
  Dalam SME, kerja bertambah tanpa naik pangkat boleh dianggap sebagai realiti kerana syarikat masih mencari keseimbangan.
• Tidak Normal:
  Jika kerja bertambah dengan ketara, tanggungjawab jauh lebih besar, tetapi gaji dan jawatan langsung tidak berubah dalam tempoh lama (setahun atau lebih), ini tanda syarikat tidak mengurus HR dengan baik.

Risiko Bila Pekerja Buat Lebih Tanpa Ganjaran

Bagi majikan, mungkin nampak biasa untuk “pinjam tenaga” pekerja sedia ada. Tetapi jika dibiarkan, syarikat boleh hadapi masalah besar:

1. Kadar Turnover Tinggi
   Pekerja akan mudah berhenti kerana rasa tidak dihargai.
2. Motivasi Pekerja Merosot
   Staf mungkin buat kerja tambahan tetapi dengan separuh hati. Produktiviti pun jatuh.
3. Imej Majikan Tercalar
   Di era media sosial, pekerja yang kecewa boleh berkongsi pengalaman buruk. Ini boleh menjejaskan reputasi syarikat.
4. Risiko Undang-Undang
   Jika tugasan tambahan melibatkan kerja lebih masa tanpa bayaran sewajarnya, majikan boleh disaman di bawah Akta Kerja 1955.

Apa Majikan Boleh Buat?

Untuk mengelakkan konflik, majikan perlu ada strategi jelas:

1. Dokumentasi Kerja dan Jawatan

Pastikan setiap jawatan ada Job Description (JD) bertulis. Bila ada kerja tambahan, semak semula JD dan kemas kini secara rasmi.

2. Ganjaran Setimpal

Jika pekerja buat kerja lebih, ganjaran mesti seimbang. Ganjaran tidak semestinya kenaikan gaji besar; boleh juga berbentuk elaun tambahan, bonus, atau cuti gantian.

3. Bincang Terbuka dengan Pekerja

Komunikasi adalah kunci. Majikan boleh jelaskan kenapa perlu tambah kerja, dan bila syarikat akan menilai semula jawatan/gaji.

4. Naik Taraf Jawatan Bila Tiba Masanya

Jika kerja tambahan sudah jadi rutin tetap, majikan perlu naik taraf jawatan. Contohnya, staf admin yang juga kendalikan HR patut diberi jawatan “HR & Admin Executive.”

Apa Pekerja Boleh Buat?

Bagi pekerja yang rasa terbeban, langkah ini boleh membantu:

1. Catat Tugasan Tambahan
   Simpan rekod tugasan baru yang bukan dalam JD asal. Ini boleh dijadikan bukti untuk perbincangan dengan majikan.
2. Bincang Secara Profesional
   Jangan terus mengeluh atau merungut. Sebaliknya, duduk berbincang dengan majikan tentang beban kerja, dan tanya bila jawatan boleh dikaji semula.
3. Fokus pada Nilai Tambah
   Lihat kerja tambahan sebagai peluang menambah skil. Walaupun belum naik pangkat, skil baru boleh bantu anda bila mencari kerja lain nanti.
4. Kenali Had Diri
   Jika kerja tambahan menjejaskan kesihatan atau keseimbangan hidup, itu tanda situasi sudah tidak sihat.

Contoh Situasi Realiti

• Syarikat A (SME 20 orang pekerja):
  Seorang staf marketing juga diminta uruskan media sosial syarikat. Majikan beri elaun tambahan RM200 sebulan. Situasi ini masih boleh diterima kerana ada ganjaran jelas.
• Syarikat B (SME 10 orang pekerja):
  Seorang staf akaun diminta buat HR, admin, malah jaga pejabat bila majikan tiada. Tiada elaun, tiada kenaikan gaji, jawatan tetap “Accounts Clerk.” Staf akhirnya berhenti selepas 6 bulan.

Dari sini jelas, kerja tambahan boleh diterima jika diurus dengan adil. Jika tidak, ia jadi racun kepada syarikat.

Kesimpulan

Kerja kena buat lebih, tapi jawatan masih sama ya, ia normal dalam konteks SME yang sedang membesar. Namun, jika ia berlaku tanpa ganjaran atau pengiktirafan dalam tempoh lama, itu tanda syarikat gagal mengurus sumber manusia dengan baik.

Bagi majikan, penting untuk dokumentasi jelas, beri ganjaran setimpal, dan naik taraf jawatan bila tiba masanya. Bagi pekerja, jangan diamkan diri; catat tugasan tambahan dan bincang secara profesional dengan majikan.

Jangan biarkan isu kerja bertambah tanpa jawatan naik menjejaskan syarikat anda. Dapatkan panduan HR, SOP, dan struktur jawatan yang jelas bersama Syazna World supaya pekerja rasa dihargai, dan majikan dapat lindungi bisnes dengan lebih profesional.